岗位职责：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

3、对公司客户群进行维护与管理；

4、联系买家修改中差评；

5、及时有效的做好客户的回访工作；

6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

7、有相关经验者优先。 

任职要求：

1、普通话标准，声音甜美，性格开朗、沟通表达能力、亲和力强；

2、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

3、有淘宝、天猫、京东等客服经验者优先考虑；

4、打字速度需60字/分要求。

联系电话：0535-2102716

邮箱：ghskj2015@163.com